爱康生物(wù)设立了专门的售后服務(wù)部门和客服部门,服務(wù)范围覆盖所有(yǒu)用(yòng)户群體(tǐ)。
爱康在深圳、广州、成都、長(cháng)春、郑州、南京、北京、南昌、長(cháng)沙、哈尔滨、济南、西安(ān)、贵阳等主要中(zhōng)心城市均设有(yǒu)售后服務(wù)网点,就近快速提供现场服務(wù)。
為(wèi)持续提升服務(wù)品质(zhì),爱康自2003年起成立了专职部门负责客户服務(wù),受理(lǐ)各类投诉与建议、监督各公(gōng)司客户服務(wù)质(zhì)量,以实现為(wèi)客户创造价值,与客户合作(zuò)共赢的服務(wù)目标。